سياسة الخصوصية — نارسيس بوينت
في نارسيس بوينت، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على بياناتهم الشخصية، ونلتزم باستخدامها فقط بما يخدم تجربة التسوق وتنفيذ الطلبات وتحسين خدماتنا.
البيانات التي نقوم بجمعها
- قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك للمتجر أو إتمام الطلب، وتشمل:
- الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، بيانات الطلبات، سجل المشتريات، وطريقة الدفع المستخدمة.
- وقد يتم جمع بعض البيانات التقنية مثل نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام.
استخدام البيانات
- نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وشحن المنتجات.
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو الاستفسارات.
- تحسين تجربة التسوق داخل المتجر.
- إرسال العروض والتنبيهات في حال موافقتك على ذلك.
- معالجة عمليات الدفع والاسترجاع.
- الامتثال للمتطلبات النظامية عند الحاجة.
مشاركة البيانات
- لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف خارجي.
- وقد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية فقط مع مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، وخدمات الدعم الفني، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
حماية البيانات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقدان أو التعديل، مع العلم أن استخدام الإنترنت لا يخلو من المخاطر بشكل كامل.
ملفات تعريف الارتباط
- قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، تذكر تفضيلاتك، وتحليل أداء المتجر. ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
- الاحتفاظ بالبيانات
- يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، تقديم خدمات ما بعد البيع، الامتثال للمتطلبات النظامية، وتحسين جودة الخدمة، ما لم يطلب العميل حذف بياناته وفق الأنظمة المعمول بها.
حقوق العميل
- يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا وفق الأنظمة المعمول بها.
- كما يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
التواصل بخصوص الخصوصية
- لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المعتمدة في المتجر أو من خلال صفحة التواصل.
تحديث سياسة الخصوصية
- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل المتجر.
